Cómo protegemos tu información en 0lay
Tu privacidad es el fundamento de nuestra relación contigo. En 0lay, encriptamos tus datos personales, nunca compartimos información de tu cuenta sin tu consentimiento expreso, y cumplimos con...
La política que cubre tu cuenta 0lay
Esta política de privacidad rige el tratamiento de tus datos personales en 0lay, incluyendo información de contacto, historial de depósitos, movimientos en el lobby, y datos de transacciones. Aplicamos estas prácticas en todas las regiones donde operamos en México y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Cuando abres tu cuenta, aceptas estas condiciones. Tus
datos se procesan en servidores seguros y no se ceden a terceros sin autorización expresa, excepto cuando la ley lo requiere o para proveedores de pagos certificados que manejan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento a través de nuestro formulario de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo verificamos que tu información está segura
Implementamos prácticas de seguridad de nivel operacional: encriptación TLS 1.2+ en todas las conexiones, autenticación de dos factores opcional, auditorías periódicas de acceso, y procedimientos de retención limitada de datos. Nuestros proveedores...
Encriptación TLS 1.2+
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores se protegen con encriptación estándar de la industria.
Autenticación opcional
Puedes activar verificación de dos factores en tu cuenta para reforzar el acceso y proteger contra intentos no autorizados.
Auditorías de acceso
Monitoreamos quién accede a tus datos dentro de 0lay y registramos cambios en tu perfil, historial de transacciones e información de contacto.
Retención limitada
Guardamos datos de depósito e historial de juego durante el tiempo necesario por ley o para resolver disputas. Eliminamos registros innecesarios según cronograma.
Proveedores certificados
Nuestros socios de pagos para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi cumplen certificaciones PCI-DSS y regulaciones bancarias mexicanas.
Política de datos de menores
No recopilamos información de personas menores de edad. Si detectamos acceso menor de edad, suspendemos la cuenta e iniciamos procedimiento de eliminación de datos.
Privacidad consistente en cada rincón de 0lay
Nuestra política de privacidad es la misma en el lobby de slots, en las mesas en vivo, en el sportsbook y en la página de depósitos. No cambia...
| Lobby de slots | Los datos de tu sesión, historial de juego y preferencias de notificación se protegen bajo esta misma política. |
|---|---|
| Mesas en vivo | Tu información de mesa, tiempo de sesión y datos de transmisión en vivo se cifran y no se comparten con otros jugadores. |
| Sportsbook | Las apuestas deportivas, tu historial de eventos y datos de pronóstico siguen idéntica protección de privacidad. |
| Depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi | El número de referencia, montos y fechas de transacción se procesan con encriptación y no se revelan en tu resumen público de cuenta. |
| Página de cuenta | Tu perfil, documentos de verificación, dirección de retiro y teléfono están bajo esta política con acceso limitado al soporte. |
| Aplicación móvil | Los datos almacenados localmente en tu teléfono se cifran; la comunicación con servidores usa TLS igual que en navegador web. |
| Correos y notificaciones | Los mensajes sobre depósitos, retiros, torneos y cambios en tu cuenta revelan el mínimo necesario y se envían cifrados. |
Lo que ves y controlas en tu privacidad de 0lay
Hemos diseñado la privacidad en 0lay para que sea visible y manejable. Desde tu cuenta, puedes ver qué datos tenemos, cambiar tu preferencia de comunicación, descargar un informe...